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势在必行的金融行业电子签名

 赵鹏刚刚购买了一份某保险公司推出的理财保险,短短的几分钟,利用电脑填好个人的信息资料后,使用一块小小的Wacom STU 500B签名数位板在电子保单上签上自己的名字,即完成了整个的购买流程,这让本以为要大费周章的赵鹏欣喜不已。以上是一幕真实的场景,这就是某保险公司即将推出的电子保单项目。不久的将来,售险员就会配备Wacom的签名数位板为广大客户提供上门办理保险的服务。

  不仅仅是保险行业,众多需要客户进行签名确认的服务性行业都可以使用Wacom的电子签名设备进行安全快捷的电子签名确认。从2010年开始,中国移动通信集团公司就开始在全国范围内推广“无纸化营业厅”项目,Wacom的电子签名设备在其中扮演了重要的角色。使用电子签名替代传统签名的优势非常明显,以某地区移动运营公司为例:该公司目前每年仅在单据印制方面的资金投入就达到300-400万元,如果再加上业务办理过程的打印、单据的存储及管理等费用,每年的支出甚至超过2,000万元。实行了电子签名后,如果是四联单据就可以减少四分之三的成本,更为重要的是电子签名实现了无纸化,从而实现了资源节约和绿色环保。

  目前,国内外众多的通讯、酒店、零售等服务型行业都开始使用Wacom的电子签名设备为客户提供无纸化服务。而在国内,作为对签名确认有大量使用需求的金融行业,部分具有前瞻性视野的企业已经开始尝试提供电子签名确认服务。

  电子签名的应用不仅节省时间、金钱和纸张,有助于提升服务效率和提高客户满意度,还能带来业务流程的简化、工作效率的提高。电子签名终端的应用看似简单,实则包含着很重要的认证环节,这就需要集成商的紧密配合,以确保电子签字符合中国的《电子签名法》要求,具有法律效力。值得高兴的是,通过与系统集成商们广泛深入的合作,Wacom STU-500B LCD签名数位板已经具备了为用户信息化系统提供准确、原始和完备的电子签名数据保证的能力,让信息化系统具备更高的可拓展性和可选择性。

  STU-500B LCD签名数位板是一款拥有先进硬件技术的液晶数位板,具有小巧的5英寸(12.7厘米)液晶数位屏,当人们在数位屏上签字时,STU-500B能够实时显示签名。此外,Wacorn的压感笔技术及电磁感应技术为它提供了512级的压力感应、200p/s的读取速率、2540 lpi的读取分辨率及最小的感应误差,让STU-500B不仅能实现笔和纸的真实书写手感,同时还能完整而准确地输入用户在签署名字时的各种生物特征和习惯。再配合它的动态加密校验数据传输方式和唯一产品ID的安全特性,让它拥有了前所未有的安全性和防伪识别特性。甚至是一些在过去需要笔迹鉴定专家才能实现的笔迹真伪鉴别,都能在STU-500B所采集的电子签名数据支持下轻易地通过软件全部实现。不仅如此,STU-500B在设计之初还针对行业用户的高频率使用特点,在笔、数位板以及液晶屏等方面,均采用了强度较高的耐磨材料,保证了其耐用性。


STU 500B LCD签名数位板

  记者在调查中发现,其实国内很多银行已经开始对旗下的部分业务开展了电子化的服务,例如时下异常火爆的网银业务。“虽说不少银行推出了以网银U盾形式出现的电子化手段,但对于我国庞大的人口基数来说,难以做到‘人手一key’。另外,目前的电子银行在节能减排上的效果是有限的,真正的耗能耗材大户是个人金融部、资金管理部等业务部门,而这些部门的无纸化程度还处在非常初级的阶段。”某股份制银行一位不愿透露姓名的人士坦言。

  然而近些年来,我国银行业面临巨大的节能减排压力,一方面来自国家不断加大节能减排的调控力度, 另一方面则源自银行内部发展的迫切需要。而推广应用电子签名则是银行业依靠节能减排降低成本的有效手段。尽管我国银行业受各种条件所限未能大范围推广应用电子签名,但电子签名带来的各种好处却使得银行不得不为之心动。有调研数据显示,银行分支柜台网点每笔交易的费用成本为1.07元,电话银行为0.45元,ATM自助银行为0.27元,而电子银行成本仅为0.01元。

  悬殊数据的背后是电子银行能够节约大量的纸质资源和能耗资源,以及加速银行业务办理流程。Wacom中国公司新行业销售部电子签批行业经理张钧翔以全面实施电子签名的香港汇丰银行为例,向记者算了一笔账,香港汇丰银行全港100 家分行总共有1,400个柜台设置了Wacom的电子签名设备,每年可支持1,500万宗交易,能大大减少纸张用量;同时节约了办理业务的时间,交易时间平均缩短14%,提升了客户满意度。

  最新统计数据显示,截至2011年末,我国银行业金融机构网点总数达到20.09万家,如果所有的银行营业网点都能采用电子签名,那么所节约的资源将是海量级的。

  业内人士指出,随着我国金融体系与世界金融体系的日益接轨,越来越多的外资银行进入中国市场,而早已抢先进入中国市场的汇丰、华旗、渣打和东亚银行日益重视对华业务,中资银行要有效应对激烈的行业竞争,必须在节约支出和提高服务满意度上狠下功夫,积极推广应用有利于节能减排的电子签名,以提升企业核心竞争力。

  “其实国内银行对推广应用电子签名并非消极应对,比如,中国银行(香港)有限公司就已经开始采用电子签名进行试点,我认为这是在为中国银行业大范围推广应用电子签名探路,如果进展顺利、效果良好,其成功的经验可以借鉴。毕竟,在银行业看来,安全压倒一切。”业内人士透露。

  据了解,中国银行(香港)有限公司采用的正是Wacom提供的电子签名设备,利用手写签名软件,结合数字认证技术,建立一套安全实用,并被相关法律法规认可的银行营业厅业务单据电子化系统,目前中国银行(香港)有限公司电子签名项目试点进展顺利。

  “我们的技术和解决方案在国外的多个行业,以及我国相关政府部门、移动通信领域也获得了成功的应用,积累了丰富的经验,但我们肯定会充分考虑我国银行业的特殊性,在安全性上投入更大的关注,确保我国金融机构无后顾之忧。” 张钧翔表示。

  而对目前国家还没有出台与银行业电子签名相匹配的相关法律法规这一问题,张钧翔乐观地表示,随着越来越多行业全面推广应用电子签名,相关法律以及行业规范势必做出调整,比如,中国银联就已出台了关于POS终端电子签名的行业技术规范,这也足以证明未来趋势。

  十二五期间是电子签名发展的关键时期,工业和信息化部已经明确表示,十二五期间将大力推进可靠的电子签名应用,通过应用试点和示范工程建立标准规范加以推广;建立可靠的电子签名技术体系和服务体系,开拓应用领域。政策上的扶植,技术上的成熟,以及今后三网融合业务、物联网技术、云计算服务、以及移动支付业务的丰富和应用,都将带动电子签名的应用和普及,电子签名将迎来发展的黄金时期。


以上资讯由深圳LCD液晶模块液晶屏厂家——瑞福达液晶搜集整理。

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